2. Welchen Schritten
muss ich folgen um ein Ferienobjekt online zu buchen?
Nachdem Sie im Menü das Ferienhaus ausgewählt haben,
welches Sie buchen möchten, klicken Sie bitte auf das Feld
“Buchen”. Überprüfen Sie noch einmal ob
die gewünschte Ferienunterkunft in dem gewünschten
Zeitraum frei ist und tragen Sie die Anzahl der Nächte
und die Personenanzahl ein. Nun sehen Sie ein weiteres Formular,
welches Ihnen die Gesamtkosten Ihrer Buchung anzeigt. Füllen
Sie die geforderten Felder aus und vergessen Sie nicht, falls
es für Sie zutrifft, die Anzahl der mitreisenden minderjährigen
Personen anzugeben. Nachdem Sie Ihre Buchungsanfrage abgeschickt
haben, erhalten Sie von uns ein E-Mail, an die von Ihnen angegebene
E-Mail-Adresse, welche alle Information Ihrer Buchungsanfrage
enthält. Bitte überprüfen Sie ob alle Daten korrekt
sind.
3. Woher weiss ich ob
meine Buchung bestätigt ist? In dem E-Mail, welches
Sie als Bestätigung für den Eingang Ihrer Buchungsanfrage
bekommen haben, finden Sie den Link “Status überprüfen”.
Dort können Sie zu jeder Zeit den Status Ihrer Buchung
einsehen. Wenn Sie als Zahlungsform Ihre Kreditkarte angegeben
haben, werden Sie die Buchungsbestätigung, an die von Ihnen
angegebene E-Mail-Adresse, zugesendet bekommen. Falls Sie eine
andere Zahlungsform angegeben haben, erhalten Sie ebenfalls
die Buchungsbestätigung per E-Mail. Das gewünschte
Ferienhaus wird 7 Tage für Sie blockiert, in dieser Zeit
ist die entsprechende Zahlung zu tätigen.
4. Wann weiss ich ob
meine Buchung bestätigt ist? Die Öffnungszeiten
unseres Büros sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis
13:30 Uhr und von 17:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 10:00
bis 13:00 Uhr. Während der Arbeitstage wird Ihre Buchung
noch im Laufe des selben Tages per E-Mail bestätigt, immer
nach strikter Abfolge der Eingänge der Buchungen. Alle
Buchungen werden spätestens innerhalb von 24 Stunden bestätigt.
5. Kann es passieren,
dass meine Buchung nicht bestätigt wird? JA. Wie
schon gesagt, werden die Buchungen strikt nach dem Zeitpunkt
ihres Einganges bearbeitet und bestätigt und automatisch
werden auch die gebuchten Zeiträume in unserem Belegungskalender
blockiert. In sehr seltenen Fällen könnte es jedoch
passieren, dass wir eine Buchungsanfrage für das gleiche
Ferienhaus und für den gleichen Zeitraum doppelt erhalten.
Aus diesem Grund wird jede Buchung bevor Sie bestätigt
wird von uns überprüft. In dem Fall das wir Ihre Buchung
nicht bestätigen können werden wir Ihnen andere verfügbare
Ferienobjekte anbieten. Falls Ihnen die alternativ angebotenen
Mietobjekte nicht zusagen sollten, wird Ihre Buchung selbstverständlich
kostenfrei storniert.
6. Was passiert wenn
ich mit Kreditkarte bezahlt habe und meine Buchung nicht bestätigt
werden kann? Die Zahlung wird selbstverständlich
sofort storniert und Sie bekommen eine Kopie der Zahlungsstornierung
zugesandt.
7. Wie viel Zeit habe
ich um meine Buchung zu bezahlen? Zur Bestätigung
der Buchung Ihrer Ferienunterkunft, benötigen wir eine
Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Mietpreises, dieser
Betrag ist innerhalb von 3 Tagen nach erhalt der Buchungsbestätigung
an uns zu entrichten. Der Betrag muss nach spätestens 1
Woche bei uns eingegangen sein. Falls der Anzahlungsbetrag nicht
innerhalb der oben genannten Frist bei uns eingegangen ist,
wird Ihre Reservierung storniert. Der Restmietbetrag wird 8
Wochen vor Reiseantritt fällig. Sollte die Buchung innerhalb
8 Wochen vor Reiseantritt getätigt werden, ist der gesamte
Mietbetrag zu begleichen. Im Falle das die Buchung weniger als
1 Woche vor Reiseantritt getätigt wird, ist die Zahlung
des Gesamtmietbetrages sofort zu leisten. Der gesamte Mietpreis
muß spätestens 8 Wochen vor dem 1. Buchungstag beglichen
sein. Andernfalls haben wir das Recht, Ihre Buchung zu stornieren
und die unter Punkt 5 aufgeführten Rücktrittsgebühren
geltend zu machen.
Bitte beachten Sie, dass
bei Kreditkartenbezahlung über unsere Webseite, unabhängig
vom Buchungszeitpunkt, immer der Gesamtmietbetrag abgebucht
wird, da die Zahlung ein automatischer Prozess ist der direkt
üeber die Bank erfolgt und eine Teilung des Betrages in
Anzahlung und Restmietzahlung somit nicht möglich ist.
Sollte der Buchungszeitpunkt und Ihre Anreise mehr als 8 Wochen
auseinander liegen und Sie möchten zum Zeitpunkt der Buchung
nur die Anzahlung in Höhe von 30 % leisten, dann wählen
Sie bitte die Zahlungsform "Telefonisch". Wir werden
uns dann telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzten um Ihre
Kreditkartendaten aufzunehmen.
8. Was ist im Gesamtpreis
inbegriffen? Der Preis enthält, immer wenn nichts
anderes in der Beschreibung des jeweiligen Mietobjektes vermerkt
ist, folgende Dinge:
